سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاكم هو غايتنا الأساسية. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نوفر لك سياسة مرنة وواضحة تضمن حقوقك وتسهل عليك عملية الإرجاع.

• فترة السماح: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

• شروط القبول: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفقاً بكافة الملصقات والعبوات الأصلية وفاتورة الشراء.

• استرداد الأموال: فور استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه للتأكد من مطابقته للشروط، سيتم تحويل المبلغ المستحق إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.